Termini e condizioni del servizio

3.1 Oggetto e ambito

I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito e la vendita a distanza di prodotti da parte di Lety Love a consumatori e, ove previsto, a professionisti. Le informazioni precontrattuali sono rese ai sensi degli artt. 49 ss. Codice del Consumo e del D.Lgs. 70/2003.

3.2 Catalogo, disponibilità e prezzi

Descrizioni e immagini sono curate con diligenza; minime variazioni (es. resa cromatica a schermo) non costituiscono difetto. I prezzi sono in Euro e IVA inclusa ove applicabile. In caso di errore palese, ci riserviamo la facoltà di correzione prima della spedizione.

3.3 Ordine, accettazione e conclusione del contratto

L’inoltro dell’ordine costituisce proposta d’acquisto. Il contratto si perfeziona con l’invio della conferma d’ordine o con la spedizione dei beni. L’ordine può essere rifiutato per giustificati motivi (es. indisponibilità, anomalie antifrode, dati incompleti).

3.4 Pagamenti

Carte dei principali circuiti;
PayPal;
Klarna (pagamento in 3 rate o differito, secondo i termini di Klarna);
Contrassegno: supplemento €3,00 (contanti alla consegna; non sempre disponibile per tutti i CAP o per importi elevati).
Eventuali controlli antifrode possono richiedere verifiche aggiuntive.

3.5 Spedizioni e consegna

Preparazione e invio: ordini evasi entro 24/72 ore lavorative; quelli ricevuti nel weekend sono processati dal lunedì;
Costi: Italia (penisola) €5; Sicilia, Sardegna e Provincia di Venezia €9;
Tracking: fornito via email/SMS quando disponibile;
Rischio: trasferito al consumatore con la consegna materiale del bene.

3.6 Diritto di recesso e resi

Si rinvia alla Politica di Reso e Rimborso (§ 1). Le spese di restituzione sono, salvo difetto accertato, a carico del cliente.

3.7 Garanzia legale di conformità

Per i consumatori la garanzia dura 2 anni (artt. 128–135‑septies Codice del Consumo). Per i professionisti si applicano le tutele del Codice Civile. È richiesta la prova d’acquisto.

3.8 Promozioni, codici sconto e gift card

Promozioni e codici sconto possono essere soggetti a condizioni (scadenza, minimi d’ordine, esclusioni su articoli già scontati). Eventuali gift card sono strumenti di pagamento non rimborsabili in denaro, salvo diverso obbligo di legge; la validità è indicata al momento dell’emissione.

3.9 Forza maggiore

Eventi al di fuori del nostro controllo (scioperi, calamità, indisponibilità di reti, provvedimenti autoritativi) possono determinare ritardi o sospensioni. Non rispondiamo di disservizi imputabili a tali cause.

3.10 Limitazioni di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, interruzioni di attività o perdite imputabili a vettori/terzi.

3.11 Risoluzione delle controversie

Il consumatore può avvalersi della Piattaforma ODR della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Restano salve le forme di ADR/mediazione previste dalla legge.

3.12 Legge applicabile e foro competente

Legge italiana. Per i consumatori, foro del luogo di residenza/domicilio; in via sussidiaria, Foro di Salerno.